FAQ про интимные игрушки: безопасность, первый раз, уход и использование в паре

Да. При правильном использовании и гигиене интимные игрушки — это нормальная часть заботы о себе и сексуального здоровья. Ключевое: чистота до/после, комфортные ощущения, подходящая смазка и отсутствие боли.

Нет. Игрушка — это не «замена», а инструмент, который помогает лучше понимать своё тело и усиливать ощущения. Spoki Noki — про удовольствие как часть self-care, а не про конкуренцию в отношениях.

Начни мягко: спокойная обстановка, низкая интенсивность, 1–2 режима, больше времени на разогрев. На первых сессиях цель — не «результат», а понять, что тебе приятно и комфортно.

Абсолютно. Это новая телесная практика. Помогает «дискретный ритуал»: музыка, душ, мягкий свет, дыхание. В Spoki Noki мы за подход «без стыда» — ты имеешь право на удовольствие.

Часто — да. Смазка снижает трение, делает ощущения мягче и помогает избежать микроповреждений. Для старта универсальный выбор — вода-based.

Остановись. Боль — не «норма, к которой надо привыкнуть». Уменьши интенсивность, добавь смазку, смени угол/давление или сделай паузу. Если боль повторяется — лучше обсудить с врачом (особенно при сухости, воспалениях, послеродовом периоде).

Иногда после сильной вибрации бывает временное онемение/снижение чувствительности — обычно проходит. Если ощущение держится долго или вызывает тревогу — сделай перерыв и при необходимости проконсультируйся с врачом.

Жёстких ограничений нет. Ориентируйся на комфорт тела: если появляется раздражение/онемение — снизь интенсивность или сделай паузу.

Иди от ощущения к ощущению: меняй угол, давление, ритм, делай паузы. Можно вести «карту удовольствия»: какой режим/темп/смазка/положение понравились — это полезно и для пары.

Обычно лучше начинать с компактных моделей с плавной регулировкой и понятным управлением. Если важна деликатность — выбирай «мягкие» режимы и спокойный форм-фактор.

Чаще выбирают непористые материалы (например, силикон, ABS-пластик, стекло, металл) — их проще качественно очищать. Пористые материалы сложнее полностью продезинфицировать, поэтому для них особенно важны презервативы и уход.

Для большинства важнее вариативность и плавная шкала, чем «максимальная мощность». Хорошая игрушка — та, где легко найти комфортный режим под настроение.

Громкость зависит от модели, мощности и поверхности. Если важна тишина — ориентируйся на описания/обзоры, используй мягкую поверхность (например, под одеялом), и начинай с низких режимов.

Формулировка, которая работает: «Давай попробуем как дополнительную опцию, чтобы усилить ощущения». Игрушка — не конкуренция, а инструмент. В Spoki Noki это про игру, доверие и совместный момент.

Начни с внешней стимуляции во время прелюдии или близости, с низкой интенсивности. Главное правило — коммуникация: «нравится/не нравится/сильнее/слабее/пауза».

Лучше иметь отдельные игрушки. Если вы делите одну — используйте презерватив на игрушке, меняйте его при каждом переходе и тщательно мойте между использованием.

Да. Если используете презерватив на игрушке или во время близости — выбирайте совместимую смазку (вода-based — самый универсальный вариант).

Смазка, медленный старт, отсутствие боли, чистота игрушки. Если есть дискомфорт — стоп и корректировка. В паре особенно полезно договориться о «стоп-слове» или жесте паузы.

Вода-based обычно самый универсальный: подходит для большинства игрушек и совместим с презервативами. Если хочется более длительного скольжения — можно рассмотреть силикон-based, но он не всегда дружит с силиконовыми игрушками (может оставлять налёт/менять поверхность).

Масла не универсальны: они могут быть несовместимы с латексными презервативами и сложнее смываются. Для предсказуемого результата лучше специализированный лубрикант.

Причины: отдушки, «жёсткий» состав, индивидуальная чувствительность. Попробуй вариант без ароматизаторов, протестируй на небольшом участке кожи и выбирай минималистичные формулы.

Да. Перед первым использованием и после каждого — промой тёплой водой с мягким мылом без отдушек, затем полностью высуши.

Тёплая вода + мягкое мыло без запаха, затем тщательно высушить. Если модель не водонепроницаема — не погружай её в воду и избегай попадания влаги в разъёмы.

Выбирай мягкие средства без агрессивных отдушек. Базово большинству достаточно тёплой воды и мягкого мыла без запаха. Если хочешь именно тойклинер — выбирай нейтральные формулы и тестируй на небольшом участке.

Обычно не нужно: достаточно воды и мягкого мыла. Спирт может портить материалы и сушить поверхность. Если сомневаешься — ориентируйся на инструкцию к конкретной модели.

Храни сухой, чистой, отдельно от других игрушек (особенно из разных материалов), лучше в мешочке/кейсе. Не оставляй надолго во влажных местах.

Рекомендуется, если вы делитесь игрушкой, меняете зоны использования или материал пористый. Презерватив снижает риск передачи микрофлоры; меняй его каждый раз и мой игрушку между использованием.

Чаще всего — да, при низкорисковой беременности. Но при осложнениях любые практики лучше согласовать с врачом.

Если тебе комфортно и нет боли — обычно можно, но гигиена становится ещё важнее. При воспалениях/болезненности — лучше пауза.

Сделай паузу, исключи отдушки/агрессивные средства, проверь смазку (возможна реакция на состав). Если симптомы не проходят — лучше обратиться к врачу.

Мы за дискретность: упаковка и подача сделаны так, чтобы покупка и хранение не привлекали лишнего внимания.

Да: отдельный мешочек/кейс, сухое место, вдали от пыли и влаги. Если есть кейс — это идеальный вариант.

Обычно это можно сделать через сайт Wildberries: профиль → «Отзывы и вопросы» → найдите отзыв → «…» → «Удалить». После удаления можно оставить новый отзыв.

Обычно продавец не может удалить товары из истории покупок. Если функция доступна, сделать это можно только самостоятельно в аккаунте Wildberries (чаще через сайт).

Чаще всего включение выполняется долгим нажатием на кнопку питания. Режимы переключаются короткими нажатиями (в зависимости от модели — на самом устройстве и/или на пульте).

Для безопасности многие модели не запускаются, пока подключены к сети. Снимите устройство с зарядки и затем включите долгим нажатием кнопки питания.

Обычно: включение/выключение — долгим нажатием центральной кнопки, а переключение режимов — короткими нажатиями дополнительных кнопок. Если кажется, что режимы «не меняются», попробуйте короткие нажатия и дайте 1–2 секунды на переключение.

В среднем полная зарядка занимает около 2–3 часов. Если индикатор мигает — зарядка идёт; когда перестал мигать и горит постоянно — заряд полный.

Попробуйте сменить блок питания (не все адаптеры подходят) или подключить кабель к ноутбуку/ПК. Если сигнала зарядки нет — проверьте плотность подключения и кабель.

Обычно во время зарядки индикатор мигает, а при полном заряде горит постоянно (у разных моделей индикация может отличаться). Если при подключении нет сигнала — попробуйте другой адаптер/зарядку от ПК. Если не помогло — напишите в поддержку.

Часто мигание означает низкий заряд или нестабильное питание. Зарядите до конца, попробуйте другой адаптер или зарядку от ПК. Если выключается даже после полной зарядки — обратитесь в поддержку с видео.

Такое бывает при низком заряде, неподходящем адаптере или проблеме аккумулятора. Зарядите до конца (2–3 часа), попробуйте зарядку от ПК/другим адаптером и включайте устройство сняв с зарядки. Если повторяется — снимите видео и напишите в поддержку.

У некоторых моделей отдельные режимы запрограммированы как пульсирующие (с паузами) — это «рисунок» режима. Переключите на следующий режим: часто есть более ровная подача. Если паузы похожи на «срыв мощности» на разных режимах — зарядите до конца и обратитесь в поддержку.

Сначала зарядите до конца и попробуйте другой адаптер/зарядку от ПК. Если шум есть, а вибрации нет (или часть режимов пропала) — зафиксируйте на видео и обратитесь в поддержку: это может быть гарантийный случай.

Ощущения зависят от индивидуальной чувствительности, посадки и режима. Если кажется, что устройство работает «слишком слабо» даже после полной зарядки — снимите короткое видео работы и напишите в поддержку, мы подскажем по вашей ситуации.

Только если у конкретной модели/партии заявлена влагозащита и вы уверены в герметичности. Если есть сомнения — не погружайте устройство в воду. Если для вас критично использование в воде — напишите в поддержку, мы подскажем по вашей модели.

Полностью просушите устройство (сухое место, без нагрева/фена), затем попробуйте зарядить другим адаптером или от ПК. Если не восстановилось — снимите видео и обратитесь в поддержку.

Магнитная часть кабеля должна примагнититься к двум контактам на устройстве. Контакты должны быть сухими и чистыми. Если не держится — попробуйте повернуть магнитную часть другой стороной и аккуратно прижать.

Нет, это зависит от модели и комплектации. У части моделей пульта нет — управление идёт кнопками на устройстве. Если сомневаетесь — напишите в поддержку и назовите модель/артикул.

У некоторых моделей пульт работает от батарейки. Обычно сзади есть крышка/лоток. Если крышка тугая — не ломайте: напишите в поддержку, мы подскажем для вашей модели и тип батарейки.

Проверьте батарейку (если предусмотрена), снимите транспортировочную прокладку (если есть), включайте пульт долгим нажатием. Если не помогло — снимите видео и обратитесь в поддержку.

Зависит от модели. У части моделей управление доступно только с пульта (без приложения). Если модель поддерживает приложение, подключение обычно описано в инструкции из коробки или в материалах «Гида». Если вы потеряли инструкцию — напишите в поддержку.

Инструкция и видео обычно есть в карточке товара на Wildberries и в «Гиде Spoki Noki». Если нужна точная инструкция — напишите в поддержку и назовите модель/артикул.

Обычно требуется: (1) видео с проблемой; (2) скрин из личного кабинета Wildberries с датой покупки; (3) электронный чек (WB → Финансы → «Эл.чеки», чтобы была видна дата и номер); (4) город и ПВЗ, где получали товар; (5) фото коробки и комплектации (по запросу).

Обычно чек находится в приложении Wildberries: Финансы → «Эл. чеки». Иногда чек появляется не сразу. Если в WB нет — можно прислать чек/скрин оплаты из банковского приложения (карта, которой платили).

В некоторых подтверждённых случаях возврат не требуется — товар можно утилизировать после фиксации брака поддержкой. Следуйте инструкции поддержки в вашем кейсе.

Для товаров категории 18+ на маркетплейсах обычно действуют строгие ограничения на возврат «без причины». Если вопрос в неисправности — это кейс «по браку»: снимите видео и обратитесь в поддержку.

Если ваш кейс предполагает выдачу по коду — напишите в поддержку и укажите удобный ПВЗ. Мы подскажем по вашему заказу и, при необходимости, обновим код.

Обновите приложение, проверьте уведомления, попробуйте выйти/войти в аккаунт. Если проблема сохраняется — напишите в поддержку, поможем разобраться и при необходимости обновим код.

Сценарий зависит от операции (выдача/обмен/брак). Лучше сразу написать в поддержку и приложить фото — мы подскажем, как корректнее действовать в вашем случае.

Иногда внешний вид упаковки может страдать из-за логистики. Если состояние вас не устраивает или есть сомнения по комплектности — сделайте фото и напишите в поддержку, мы подскажем решение.

Да, часть ассортимента продаётся на маркетплейсах. Актуальные ссылки — в разделе «Магазин» на сайте и в карточках товаров.

Результаты публикуем в наших соцсетях/коммьюнити, а по получению приза помогает служба заботы Spoki Noki. Если хотите уточнить детали — напишите в поддержку.